专业能力-客户管理

  我们的客户管理涵盖客户基本数据、项目需求、时间安排、配置各种生产资源(译员、编辑、DTP排版员、IT工程师)、促进良好沟通、设定质量标准、结案、收款、项目回顾、回访客户。我们谨慎管理翻译流程中的每一个环节,确保在期限之内达成符合客户要求的质量。此外,我们的客服人员在接稿前会针对客户的预算、时间、译文用途等提出适当的建议,以提高双方合作的效率,完善客户服务。

 

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